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(1)imo对电脑系统有什么要求

操作系统Windows 2000/XP/2003/Vista
CPU 400MHz以上
内存 128M以上
硬盘 100M可用磁盘空间
声卡、扬声器和麦克风(选配,使用视频和语音功能时需要)
电脑需连接Internet

(2)使用imo会话内容会泄密吗?

非常安全。
imo对会话内容采用端对端的自动加密方式,动态128位算法安全加密,达到企业级的信息安全标准,在信息(语音、视频、即时消息、文件等)发送之前进行加密,在接收时进行解密,即时在数据传输过程中需要经过其他节点进行中转时也不会被窃听、拦截。

(3) imo平台的安全性如何?

imo平台具备高安全、高稳定特性,达到企业级应用的安全要求。基于大容量高安全系统设计、电信级硬件保障、和规范运营管理制度三大措施,并已通过通过业界(性能、负载力、安全)三大评测认证。

(4) 使用imo,需要开放公司的哪些端口?

只要开放5186端口(包括UDP和TCP)、1863、8000任一端口均可访问imo。
(注:如果要使得语音/视频质量更好一些,你需要开放所有端口让UDP 包的进出。否则只能通过服务器中转,连接成功率和语音视频质量都会受到影响限制)

(5) 企业禁用了msn和QQ还能用imo么?

可以,只要开放5186端口(包括UDP和TCP),员工不能上msn、qq,也还能上imo

(6) 使用imo,需要企业部署服务器么?

不需要,imo是中央服务器运营的方式,企业只需要像使用QQ或者msn软件一样,下载、安装后即可使用。

(7) imo的管理员和普通用户的客户端安装程序是同一个的么?

是同一个,imo是通过帐号来区分身份权限的

(8) imo的上线人数有没有限制?

imo最高支持每家企业3000人同时在线

(9) imo提供繁体中文版和英文版(的软件界面)么?

目前只提供简体中文版,但繁体中文版和英文版将在后续版本中推出,敬请关注。

(10) 我电脑操作系统是繁体的、日文的安装imo后,软件界面和通讯会显示乱码么?

界面也不会乱码,而且多种语言之间通讯也不会造成乱码现象(前提是需要操作系统安装东方语言包,只需要浏览过简体中文的网站就会提示安装该语言包)。

(11) 无法登陆imo,怎么办?

1) 请完全退出imo程序,重新启动imo再次尝试登陆。
2) 如果您的电脑启用了Windows防火墙,请设置i'm office程序已被允许对外连接。方法如下:打开“控制面板”->“安全中心”->“Windows防火墙”->“例外”,查看在“程序和服务列表”中,是否已有i'm office。如果没有看到,请点击“添加程序”,将i'm office添加到列表中,然后按“确定”退出。
3) 启动imo登录界面,请点击菜单:文件 ->“恢复初始系统参数...”,在弹出框中按“确认”。
4) 可能您当前使用imo版本较旧(不被服务器支持),请下载并安装最新imo版本。
5) 如仍未能登陆,请联系您的网管人员,设置开放如下网络端口:5186,5187端口。

(12) 忘记密码怎么办?

1)管理员忘记密码,请点击imo界面上的找回密码,按要求输入邮箱等信息,我们会把重置过后的密码发送到你填写的邮箱里
2)普通员工忘记密码,可以直接联系本企业的管理员,由管理员其为你重置密码即可
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